Suporte
Perguntas frequentes
- Preciso pagar mensalidade?
- Não. O cadastro é gratuito, o catálogo é liberado e a primeira compra é facilitada.
- Qual é o pedido mínimo?
- Cada modelo indica sua quantidade mínima, normalmente entre 1 e 3 unidades por variação.
- 500 modelos significa 500 unidades?
- Não. São pelo menos 500 modelos disponíveis; a disponibilidade real de cada variação aparece na ficha do produto.
- Como funciona a gravação a laser?
- Você envia a logomarca, aprova a simulação e a arte fica salva. O prazo adicional é informado antes do fechamento do pedido.
- Posso comprar sem ir à distribuidora?
- Sim. Escolha no catálogo digital ou pelo QR code da etiqueta, pague e receba o estoque na porta da sua ótica.
- Sou obrigado a registrar minhas vendas?
- Não. O registro é opcional e apenas torna as recomendações de reposição mais precisas.
- Como funcionam trocas e garantias?
- Cada pedido mantém o vínculo entre ótica, filial, código, variação e data, o que permite acionar troca ou garantia pelo histórico.
- Atendem redes com várias filiais?
- Sim. O histórico é registrado por ótica e por filial, com condições comerciais específicas por volume.